BetalsamtalVi bryter ny mark och lanserar som helt fristående aktör egna betalnummer. Samma säkra betalsätt som tidigare men med lägre avgifter och möjlighet till snabbare utbetalning. Via900 är helt enkelt lönsammare betalnummer. |
 |
Allmänt
-
Lönsammare betalnummer
Våra betalnummer Via900 fungerar på samma enkla och säkra sätt som andra betalnummer som finns på marknaden idag. Konsumenten ringer ett betalsamtal för att betala en vara eller en tjänst, kostnaden debiteras sedan på telefonräkningen. Den stora skillnaden med Via900 är att du får mer betalt för varje samtal som sker.
-
Portera ditt betalnummer
Om du idag har betalnummer hos en annan leverantör hjälper vi dig att byta. Du behåller ditt nuvarande telefonnummer och din tjänst fortsätter att fungera på samma sätt som tidigare. På så vis kan du ta del av fördelarna med Via900 utan att behöva byta betalnummer eller att det påverkar driften av din tjänst.
-
Beställ nytt betalnummer
Om du inte har ett betalnummer idag beställer du ett nytt av oss, självklart till marknadens lägsta pris. För halva kostnaden av ditt första Via900-nummer kan du sedan välja att komplettera med fler betalnummer om behovet finns. Vi kopplar dina samtal till valfritt telefonnummer, om du väljer att koppla betalnumret till ett svenskt fastnätsnummer är framkopplingen gratis.
-
Kundwebb ger överblick
I ditt betalnummer ingår utan extra kostnad tillgång till vår kundwebb. I webbgränssnittet får du en tydlig överblick av din tjänst, du kan t.ex. följa samtalsstatistiken och anpassa bemanning och marknadsföring därefter.
-
Administrera din tjänst
I webbgränssnittet kan du även administrera ditt betalnummer och exempelvis lägga till och ta bort telefonnummer som vi ska koppla dina samtal till. Du väljer själv vilka telefonnummer och i vilken ordning du vill att samtalen till ditt betalnummer ska kopplas fram och det kostar självklart ingenting extra att lägga till fler telefonnummer.
-
Utbetalning
Utbetalning för trafiken sker till ditt företagskonto 40 dagar efter månadsavslut. Om du vill ha betalt snabbare erbjuder vi tilläggstjänsten Finansiering, då betalar vi ut dina genererade intäkter redan inom 5 dagar.
Efter varje månadsslut skickar vi en sammanställning av antal samtal/minuter och din intäkt för trafiken samt våra avgifter. Kostnaderna kvittas direkt mot intäkterna på en och samma faktura – enkelt och smidigt.
Funktioner
-
Du bestämmer priset
Du bestämmer själv pris och momssats på ditt betalnummer beroende på vilken tjänst eller produkt du säljer. Du kan välja att debitera ett visst pris per samtal eller ett visst pris per minut.
Om du väljer prismodellen “pris per minut” får varje samtal som mest kosta 1000 kr, när gränsen är uppnådd avslutas samtalet automatiskt. Om du väljer prismodellen “pris per samtal” kan du som mest debitera 200 kr per samtal. Beroende på vilken typ av tjänst eller vara du säljer kan vi efter överenskommelse även erbjuda belopp högre belopp. -
Prisuppläsning med flexibilitet
Priset för att ringa betalsamtalet läses alltid upp automatiskt i början av samtalet och kostar inte konsumenten någonting. När priset lästs upp måste konsumenten godkänna kostnaden genom att trycka “1″.
Med Via900 har du möjlighet att påverka prisuppläsningen, du kan t.ex. välja att använda dig av en företagsanpassad välkomsthälsning. Du har också möjlighet att öka tryggheten ytterligare genom att välja att priset ska repeteras eller att konsumenten måste ange födelseår innan debitering sker.
-
Ångermarginal på 10 sekunder
Efter att konsumenten godkänt priset för samtalet följer en ångertid på 10 sekunder, om konsumenten lägger på innan det gått
10 sekunder sker ingen debitering. Det aktiva godkännandet tillsammans med ångermarginalen minimerar risken för oönskade samtal där konsumenten inte förstått vad det kostar, en trygghet både för dig och konsumenten. -
Enkelt och tryggt
Betalsamtal är ett enkelt och tryggt sätt att betala, både för dig och din kund. Det behövs ingen registrering för att kunna betala och tjänsten kan nås även av konsumenter med hemligt telefonnummer. Dina kunder kan ringa vart de än befinner sig i landet, det enda som krävs är ett telefonabonnemang.
Du behöver inte identifiera din kund eller skicka ut fakturor och slipper kundförluster. Vi ser till att du får betalt för alla samtal som sker, med tilläggstjänsten Finansiering ser vi dessutom till att det går extra snabbt.
Teknik
Teknik efter behov
Vi har ett nära samarbete med ett flertal teknikleverantörer som kan hjälpa dig att ta fram en teknisk lösning anpassad efter dina behov. Oavsett om det är ett kort röstmeddelande eller en komplex menyvalsstruktur.
Under menyvalet Partner hittar du kontaktuppgifter och mer information om våra olika partners. Om du är osäker på vilken typ av lösning du behöver och vem du ska kontakta så hjälper vi dig gärna, telefonnummer och e-postadress hittar du till höger.
Finansiering
Snabbare betalt
Din verksamhets intäkter gör mer nytta på ditt företagskonto än på operatörernas, därför erbjuder vi tillägget Finansiering. Med Finansiering får du betalt snabbare, istället för 40 dagars väntan på utbetalning betalar vi ut dina genererade intäkter inom 5 dagar.
Läs mer om Finansiering eller kontakta oss så berättar vi hur det fungerar,
telefonnummer och e-postadress hittar du till höger.
Regler
Etiska Rådet för Betalteletjänster
Etiska Rådet för Betalteletjänster (ERB) är en fristående och oberoende organisation som reglerar marknaden för betalsamtal i Sverige. ERB:s uppgift är att ta fram de regler som ska gälla för betaltelemarknaden i Sverige samt att se till att de följs. Som kund till oss måste du självklart följa gällande regelverk.
Regler i korthet
Regelverket gäller både hur marknadsföring får ske samt vilket innehåll som får tillhandahållas genom betalsamtal. Nedan kan du läsa några av de viktigaste reglerna i korthet, på ERB:s hemsida, www.etiskaradet.se hittar du regelverket i sin helhet.
- Svensktalande kundtjänst ska kunna nås vardagar kl. 09-17 via ett svenskt fastnätsnummer.
- Priset för samtalet ska alltid anges i direkt anslutning till betalnumret i all marknadsföringen av tjänsten.
- I tidningsannons ska prisuppgiftens storlek vara minst en tredjedel av storleken på betalnumret.
- Företagets namn, adress och kundtjänstnummer måste alltid anges i marknadsföringen av tjänsten.
