RCS Business Messaging
DU KAN TÆNKE PÅ DET SOM SMS 2.0.
Med hidtil usete åben- og svarprocenter på henholdsvis 98% og 45%, har brands oplevet kraften ved markedsføring via SMS i årevis. Men med sine karakterbegrænsninger og mangel på robuste engagementsfunktioner har SMS stadig nogle væsentlige begrænsninger.
RCS (Rich Communication Services) er et kæmpe spring fremad. Det skaber i det væsentlige en måde for brands at levere rige, interaktive app-lignende oplevelser inden for native mobile messaging. Mens SMS er begrænset til almindelig tekst og hyperlinks, giver RCS mulighed for rich media og rich cards, som kunderne kan handle direkte med. Brands kan også forsyne kunderne med forslag til handlinger og svar til at guide kunderejsen baseret på deres svar.
Slutresultatet er en smuk, yderst engagerende kundeoplevelse, du kan tilbyde alle dine kunder – uanset om de har din app eller ej.
RCS FEATURES & FUNCTIONS
The power of RCS lies in its rich and interactive features.
- Rich Cards: Send high resolution images, videos, or audio files along with short text.
- Rich Card Carousels: Brands can put several rich cards together into a carousel that users can scroll through.
- Delivered & Read Receipts: Users can see when their messages are delivered and read — and even when the brand is typing back.
- Verified Sender: To start sending RCS messages, brands must first become a verified sender. This allows for brands to show up with their company name vs. just a number.
- Suggested Actions: Drive action from rich cards with deep links to your website, your app — or other apps like maps or calendars.
How to get started
Viatel is a Google partner. Contact us and we will walk you through the process for you.