Driftssikkerhed

At den tekniske platform er pålidelig og stabil er afgørende for dig som kunde. En forudsætning for at opnå høj driftssikkerhed er en moderne og veludviklet teknisk platform, redundant infrastruktur og velrenommerede leverandører og samarbejdspartnere. Men det er ikke nok. Viden om hvordan systemer designes, styres og drives er den mest afgørende faktor for høj driftssikkerhed.

Vi har stor viden og erfaring med drift af transaktionsintensive realtidssystemer og garanterer en tilgængelighedsgrad på mere end 99,999%.

Viden og kompetence

Teknologi er en forudsætning for høj pålidelighed, men viden og kompetence er ofte den mest afgørende faktor. Vi har stor viden og stor erfaring med drift af transaktionsintensive realtidssystemer. Træning foregår løbende for at vedligeholde kompetencen, og vi har indøvet processer, når noget uventet skulle opstå.

Teknisk platform

Vi investerer løbende i vores tekniske infrastruktur for at vedligeholde en moderne teknisk platform, der lever op til vores høje krav til driftssikkerhed og for at opfylde vores kunders krav. Platformen er fordelt på flere steder, så en afbrydelse i en computerhal ikke påvirker driften. Al hardware er redundant – routere, switche og servere. Derudover bruger vi kun hardware fra kendte leverandører.

Alle kritiske funktioner som telefoni, web, database, routere og firewall er fuldt redundante gennem HA-, proxy- og klyngeløsninger. Overvågning af systemerne foregår både internt og eksternt, døgnet rundt. Det betyder, at hvis en katastrofe rammer, og en server, switch eller firewall skulle holde op med at fungere, er der altid en passiv enhed, der automatisk overtager den aktive drift af systemet inden for en brøkdel af et sekund. Med redundans og døgnovervågning minimeres skaderne, når uheldet alligevel er ude.

Både vores telefoni- og SMS-platform har meget høj kapacitet med direkte forbindelser til de fleste mobilnetværk i Norden. Vi arbejder løbende på at sikre, at vi kan imødekomme vores kunders øgede krav og garantere vores kunders trafikmængder.

Operatør aktiviteter

Viatel er registreret som telefonist hos PTS og er under PTS tilsyn. Vi udfører samtrafik med svenske operatører. For Viatel er det afgørende at kunne tilbyde samtrafik med operatører for at kunne tilbyde pålidelige, sikre og kapacitetsintensive tjenester til konkurrencedygtige priser. Vi byder derfor operatører velkommen til at integrere deres netværk med Viatels netværk.

For at en operatør kan indgå aftale om samtrafik med Viatel, kræves det, at operatøren er registreret som telefonioperatør hos PTS, at betingelserne for trafik mellem nettene er gensidige, og at operatøren har en god økonomisk stående. Gebyrerne reguleres af PTS. Tekniske forudsætninger følger af samtrafikaftalen.

Kontakt os for mere information: samtrafik@viatel.se